Mapfre abre canal de atendimento em Libras para clientes PCD
Segurado pode acessar link que o coloca em contato com um intérprete que intermediará o diálogo com a seguradora
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Segundo especialista ferramenta tem potencial de ser o elemento transformador da indústria de seguros nos próximos dois anos
Com menos dinheiro disponível startups da área de seguros devem iniciar uma nova fase em 2024 apostando em ocupar espaços
De acordo com uma pesquisa da Bain 038 Company aplicativo de comunicação já é o segundo meio digital mais utilizado
Escolhida por voto popular seguradora ganhou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
Uso de dados Inteligência Artificial e Machine Learning reduzem burocracias e otimizam o atendimento dos clientes
Uma experiência omnichannel é capaz de criar vínculos mais fortes entre a seguradora e o segurado contribuindo para o aumento
O vice presidente da companhia César Saut discutirá estratégias de credibilidade recorrência e fidelização no segundo dia de evento
Segundo um estudo da KPMG a maioria dos executivos brasileiros pretende direcionar esforços e investimentos na transformação digital para melhorar
De acordo com o estudo CX Trends Latam 2022 60 dos consumidores entrevistados procuram a concorrência após uma única experiência
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