O Serviço de Atendimento ao Cliente Ameplan iniciou as atividades em novas instalações nesta segunda-feira (11).

Após um mês de preparativos funcionais, a operação do SAC Ameplan foi ampliada e passou a atender em novas instalações, mais amplas e com estrutura tecnológica aperfeiçoada, para oferecer atendimento aprimorado e mais eficiente aos beneficiários. O projeto inclui aquisição de novos equipamentos, modernização dos processos e duplicação da equipe de atendimento.

Para dar esse passo importante no aprimoramento das atividades do SAC, a Ameplan firmou contrato com a Vermont, empresa de Outsourcing de Serviços de Call Center, através da utilização do espaço físico e infraestrutura customizada para o sucesso da operação.

O SAC da Ameplan conta agora com 44 PAs (Pontos de Atendimento) e o projeto prevê a ampliação para 80 PAs até o final de 2018.

L.S.
Revista Apólice

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