Cinco anos depois do lançamento da operação da Brasilprev no “Autoatendimento BB pelo celular”, do Banco do Brasil, a companhia registrou um aumento na adesão ao aplicativo entre os seus mais de 1,8 milhão de participantes. Durante o ano de 2015, foram 3,6 milhões transações, número 101% maior que o registrado em 2014.
Disponível para tablets, smartphones e para todas as lojas mobile(Google Play, Windows Phone Store e App Store), o aplicativo possibilita que os clientes efetuem movimentações e simulações de planos de previdência, consultem o saldo da reserva, acompanhem a rentabilidade dos fundos, solicitem a suspensão do envio de extratos em papel, entre outros.
Um dos pontos que mais chamou a atenção em 2015 foi a evolução na arrecadação realizada pela ferramenta: foram mais de R$ 70 milhões, valor 226% superior ao registrado em 2014. Outro ponto relevante foi a adesão à opção pelo extrato virtual (sem a necessidade de envio do documento físico pelos Correios), que teve um incremento de 97% em relação ao ano anterior.
“A missão da Brasilprev é ajudar os clientes a viabilizarem seus projetos de vida, para isso, oferecer soluções adequadas que gerem facilidade, agilidade e conveniência, são essenciais para apoiá-los nessas conquistas. Os resultados obtidos demonstram que o rápido acesso a transações, consultoria e informações agrega valor, até porque permite aos clientes fazer tudo isso de onde eles estiverem”, comenta Francisco Casseb, gerente de Canais Digitais da empresa.
L.S.
Revista Apólice
