A empresa britânica Jaguar Land Rover é a nova cliente Auto da Mapfre Assistance, que passa a ser responsável pelo serviço de assistência 24 horas durante o período de garantia de fábrica dos produtos da companhia.
Tanto os produtos da marca Jaguar quanto os da Land Rover vão oferecer garantia de três anos, com atendimento a serviços como socorro mecânico, reboque, chaveiro, troca de pneus e carro reserva, a clientes que adquirirem veículos novos.
Toda a equipe passou por treinamento específico no centro de treinamento Jaguar Land Rover, com conteúdo que abordou a apresentação dos veículos e informações da história da empresa e perfil dos clientes para transmitir o DNA da marca aos analistas de atendimento da central e também aos prestadores de serviço, que executarão o suporte aos clientes Jaguar Land Rover nas situações emergenciais presencialmente.
L.S.
Revista Apólice
