A I4PRO – Insurance For Professionals – classifica como bem sucedido o projeto de implantação de sistema que foi desenvolvido na Fairfax, a mais nova seguradora brasileira no mercado de Grandes Riscos.
A empresa de Tecnologia da Informação desenvolveu e implementou toda a plataforma operacional da companhia, que só não vai atuar em Vida, Automóvel, Previdência e Saúde. Ao todo serão oito carteiras implantadas, com atuação em praticamente todos os ramos. “Pela diversidade de ramos e produtos, já se pode imaginar o tamanho do desafio que encontramos”, afirma Mauricio Ghetler, diretor Comercial e Marketing da I4PRO.
“Desenvolvemos uma plataforma de simples operação, flexível, rápida e de fácil acesso, segundo as necessidades do cliente para Ramos Elementares. Modelamos também processos sob medida que muito ajudarão o cliente a ter eficiência no seu dia-a-dia”, garante.
De acordo com o C.U.O. (Chef Underwriter Officer) da Fairfax, João Pedro Nunes, a escolha da I4PRO para desenvolver o projeto se deve a experiência da empresa no mercado e pela facilidade de atuar no ambiente web. “A possibilidade de flexibilização de acesso em qualquer lugar é muito importante para nós, pois temos que ter mobilidade. É fundamental emitir uma apólice no menor tempo possível, e com uma qualidade muito maior”, afirma Nunes.
Segundo a Fairfax, nas carteiras de Transporte e Risco de Engenharia, por exemplo, faltava alguém para traduzir as necessidades do seguro. “Não haviam projetos prontos para tudo o que precisávamos. Em parceria com a I4PRO, buscamos alternativas para complementar o projeto”, explica o executivo.
Os trabalhos começaram em setembro do ano passado e a plataforma já se encontra em operação desde a abertura dos negócios da Fairfax. “A maior dificuldade foi encontrar soluções pontuais para as demandas que surgiram no decorrer do processo de implantação”, explica Ghetler. “Por exemplo, o modelo de Resseguro Misto teve de ser desenvolvido do zero em nossa plataforma. Em alguns casos, o contrato é adicionado a um outro facultativo, o que muda tudo”, completa.
Na área de Transportes, por exemplo, a Fairfax está adicionando conceitos da I4PRO em outros sistemas já existentes, como a emissão de Transportes. Já a saída encontrada para Contabilidade envolve experiências bem sucedidas em outras áreas, que se comunicam entre si.
Mas as soluções, dependendo do caso e da carteira, têm de ser customizadas. A Fairfax conta com módulos e regras exclusivas, como no resseguro. “A grande novidade, nesse caso, é o resseguro facultativo, com mais de um ressegurador”, acrescenta Nunes.
A união da seguradora com a I4PRO é considerada positiva pelos dois lados. “Precisávamos adquirir mais conhecimento na área de Ramos Elementares. Como nós atendemos projetos a medida que surgem as demandas, esse segmento ainda era pouco desenvolvido para nós”, revela Ghetler.
J.N.
Revista Apólice
